Los programas de Maternal and Family Health Services tocan las vidas de más de 100.000 personas cada año y capacitan a individuos y familias de diversos orígenes para llevar vidas más sanas. Nuestra misión de capacitación, inclusión y atención se extiende también a nuestro valioso personal. Juntos somos mejores gracias a nuestra diversidad, al reconocimiento de las diferencias como puntos fuertes y al compromiso de ofrecer una cultura de aceptación interna y a las personas a las que servimos.
Con el objetivo de satisfacer las necesidades sanitarias y nutricionales de las mujeres, los niños y las familias mediante la información, la educación y una atención de calidad, MFHS busca actualmente un defensor de la salud materna a tiempo completo para los condados de Bradford y Tioga.
Resumen del trabajo:
El/la Defensor/a de la Salud Materna se encarga de poner en contacto a los usuarios de MFHS con los programas y servicios necesarios que ofrecen MFHS y/o los socios comunitarios, y desempeña un papel fundamental a la hora de facilitar resultados positivos en el parto, proporcionando formación, apoyo y orientación a las usuarias embarazadas, así como eliminando las barreras que impiden el acceso a los servicios prenatales, perinatales y posparto. Este puesto es fundamental para promover y lograr la integración de los servicios en todos los programas de MFHS. El defensor de la salud materna establecerá relaciones de trabajo eficaces con los clientes de MFHS y los socios comunitarios, y formará y ayudará a los clientes a orientarse entre los servicios perinatales, obstétricos y posparto disponibles.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES, incluyen , entre otros, los siguientes:
- Orientación asistencial: poner en contacto a los usuarios con los servicios de atención y ayudarles a orientarse y acceder a los servicios sanitarios y sociales necesarios para mejorar sus resultados de salud, con especial atención a la salud materna. Colaborar en la atención de las llamadas recibidas en la línea de orientación asistencial de MFHS y facilitar información sobre los programas de MFHS, así como sobre los proveedores y recursos comunitarios; facilitar las derivaciones internas y externas a los servicios; evaluar la elegibilidad de los usuarios y realizar el seguimiento de las derivaciones. Ayudar a los usuarios a cumplimentar las solicitudes de seguro, concertar citas, gestionar la ayuda para el transporte y tramitar la inscripción en programas de asistencia pública.
- Preparar a los clientes para las citas - Proporciona recordatorios de citas, información sobre la elegibilidad y la documentación requerida necesaria para las citas, y recordatorios de pago; completa las pre-certificaciones de seguros y hace llamadas de citas perdidas y reprogramación de citas.
- Fomentar la integración de los servicios: colabora con el personal de MFHS para conectar a los usuarios con todos los programas de MFHS y coordina la atención mediante el apoyo en la gestión de casos y el seguimiento de las derivaciones. Demuestra un profundo conocimiento de los programas y servicios ofrecidos por MFHS y sus subbeneficiarios. Mantiene una comunicación eficaz y establece relaciones profesionales con los usuarios y compañeros de trabajo para facilitar la comunicación y eliminar las barreras a la atención. Documenta las derivaciones y los servicios de orientación prestados mediante formularios de seguimiento, formularios electrónicos de derivación e historiales médicos electrónicos.
- Colaborar con socios comunitarios: colabora con los socios comunitarios existentes y establece nuevas colaboraciones en diversos ámbitos (entre ellos, la asistencia sanitaria, la salud mental y conductual, la educación, los servicios de orientación profesional, la justicia penal, la infancia y la juventud, la vivienda, la ayuda alimentaria, la prevención de la violencia doméstica y otros servicios sociales), forjando sólidas alianzas profesionales, acumulando un amplio conocimiento de los servicios disponibles a través de ellos y manteniendo una base de datos de los recursos y servicios ofrecidos.
- Colaborar en las actividades de divulgación: participar en congresos profesionales, eventos comunitarios y patrocinados por MFHS, así como en otras reuniones, con el fin de dar a conocer los programas de MFHS y fomentar las derivaciones a los mismos, y establecer relaciones con los proveedores y recursos de la comunidad.
- Apoyo administrativo - Ayudar según sea necesario con las funciones administrativas de apoyo al cliente, incluyendo apoyo de recepción, encuestas de clientes, traducción y compartir recursos de educación del cliente.
- Promover y contribuir a los objetivos organizativos y programáticos del MFHS.
- Ayudar a los clientes a instalar correctamente las sillas infantiles para el coche.
- Distribuir los suministros que contribuyen a la salud de los usuarios y registrar los datos necesarios para la elaboración de informes sobre las actividades de distribución.
- Realizar otras tareas necesarias para apoyar la prestación de servicios.
Cualificaciones/Requisitos/Experiencia:
- Se requiere un diploma de bachillerato o G.E.D.; se prefiere una licenciatura en salud pública o en un campo relacionado.
- Se valorará estar en posesión de la certificación de trabajador sanitario comunitario; no obstante, si aún no se dispone de ella, deberá obtenerse en el plazo de un año desde la fecha de contratación.
- Un año de experiencia trabajando en un entorno comunitario con familias de diversos orígenes étnicos, culturales y socioeconómicos.
- Conocimiento de los determinantes psicosociales, económicos y culturales de la salud.
- Excelentes habilidades de comunicación y de relaciones interpersonales
- Preferiblemente bilingüe (inglés/español).
- Obtener la certificación de trabajador sanitario comunitario en el plazo de un año desde la contratación.
- Permiso de conducir de Pensilvania y/o acceso a un medio de transporte fiable para realizar visitas de divulgación y asistir a eventos comunitarios.
- Conocimiento general de los procesos de la oficina médica y de la prestación de servicios sociales.
El MFHS ofrece a los empleados:
- Excelente seguro médico, dental y de visión para empleados y familiares
- 11 vacaciones pagadas
- Generoso tiempo libre remunerado
- Gana 3 semanas al empezar, 4 semanas después de 2 años y 5 semanas después de 4 años.
- 4 días personales
- Ganar tiempo por enfermedad a partir de su primer día
- 100% de coincidencia de la empresa con el plan 401k (hasta el 6% de la remuneración)
- FSA/DCFSA
- Seguro de vida e incapacidad pagado por el MFHS
- Programas de asistencia a los empleados
- Prestaciones complementarias
- Horarios adaptados a la familia: no hay días festivos, ni noches, ni fines de semana
- Formación y desarrollo remunerados
- Permisos flexibles
- Una cultura maravillosamente colaborativa y solidaria
Únase a nuestro equipo compasivo y atento.